پایان نامه شناسایی عوامل مؤثّر بر قصد خرید

1-1فصل اول.............................................................................................................. 1

1-1- مقدّمه................................................................................................................ 2

1-2- بیان مسئله....................................................................................................... 3

1-3- اهمیت و ضرورت تحقیق.............................................................................. 4

1-4- اهداف تحقیق.................................................................................................. 6

1-5- سؤال تحقیق.................................................................................................... 6

1-6- فرضیه‌های تحقیق......................................................................................... 6

1-7- روش تحقیق................................................................................................... 7

1-8- روش گردآوری اطلاعات و داده‌ها..................................................................... 7

1-9- قلمرو مکانی و زمانی تحقیق............................................................................ 8

1-10- جامعه و نمونه آماری...................................................................................... 8

1-11- واژه‌ها و اصطلاحات بکار گرفته شده در تحقیق............................................ 9

2- فصل دوم......................................................................................................... 11

2-1 مقدمه................................................................................................................ 12

2-2- فرایند تصمیم گیری خرید مصرف کننده................................................. 14

2-3- عوامل مؤثر در فرایند تصمیم گیری خرید............................................... 15

2-3-1- عوامل فرهنگی، اجتماعی و گروهی............................................................. 16

2-3-2- عوامل روانی و فردی.................................................................................. 17

2-3-3- عوامل موقعیتی......................................................................................... 19

2-3-4- عوامل آمیخته بازاریابی........................................................................... 20

2-4- تئوری‌های مربوط به رفتار مصرف کننده.......................................................... 20

2-5- مبانی نظری..................................................................................................... 23

2-5-1 تعریف برند................................................................................................ 23

2-5-2- تعریف تقلب............................................................................................ 24

2-6- تاریخچه کالاهای تقلبی................................................................................. 26

2-7- پیامدهای اقتصادی- اجتماعی تقلب............................................................... 29

2-8- علل رشد کالاهای جعلی و تقلبی..................................................................... 30

2-8-1 فناوری بالا با هزینه کم................................................................................ 31

2-8-2- جهانی سازی و کاهش موانع تجاری............................................................ 32

2-8-3- نقش مصرف کننده...................................................................................... 33

2-8-4- گسترش کالاها و بازارها.............................................................................. 34

2-8-5- برندهای قوی (معتبر) شناخته شده در سطح جهان....................................... 36

2-8-6- اراده ضعیف در سطح ملی و بین المللی.................................................. 37

2-8-7- تعرفه و مالیات بالا.................................................................................... 37

2-9- تعریف کالاهای با برند لوکس یا معتبر......................................................... 38

2-9-1- مصرف کالاها با برند لوکس........................................................................ 39

2-9-2- کالاهای مبتنی بر برند لوکس و تقلبی........................................................... 40

2-9-3- تأثیر برندهای لوکس تقلبی بر برندهای لوکس اصلی و مصرف کنندگان..... 41

2-9-4- عامل اولیه شکل دهنده نگرش یا نیّات مصرف کنندگان........................ 42

2-10- نگرش مصرف کنندگان نسبت به تقلب.......................................................... 43

2-11- قصد خرید................................................................................................. 45

2-12- تصویر برند................................................................................................. 46

2-12-1- مؤلفه‌های تصویر ذهنی برند.................................................................... 47

2-13- شخصیت برند............................................................................................ 49

2-13-1- چگونگی ساخت شخصیت برند............................................................. 51

2-14- ویژگی‌های ادراک شده محصول.................................................................. 52

2-15- مزایای ادراک شده...................................................................................... 52

2-16- درگیری محصول........................................................................................ 53

2-16-1- آگاهی از رده محصول.............................................................................. 53

2-16-2- تمایز میان برندهای موجود در یک رده از محصول............................. 53

2-17- دانش محصول.............................................................................................. 54

2-18- ریسک ادراک شده...................................................................................... 55

2-19- پیشینه تحقیق‌های انجام شده................................................................... 56

2-19-1- تحقیقات داخلی..................................................................................... 56

2-19-2- تحقیقات خارجی................................................................................... 57

2-19-2-1- تحقیقات موتینهو............................................................................. 57

2-19-2-2- تحقیقات شاهین.............................................................................. 58

2-19-2-3- سایر تحقیقات................................................................................. 60

2-20- مدل مفهومی تحقیق.................................................................................... 66

3- فصل سوم........................................................................................................ 67

3-1- مقدمه............................................................................................................. 68

3-2- روش شناسی تحقیق...................................................................................... 68

3-3- افق زمانی پژوهش........................................................................................... 69

3-4- جامعه آماری................................................................................................... 69

3-5- حجم نمونه و روش نمونه برداری................................................................... 70

3-6- منابع و روش های جمع آوری اطلاعات.......................................................... 72

3-7- متغیرهای تحقیق......................................................................................... 73

3-7-1- متغیرهای مستقل....................................................................................... 73

3-7-2- متغیر وابسته.............................................................................................. 77

3-8- طراحی ابزار اندازه گیری............................................................................... 77

3-9- روایی پرسشنامه............................................................................................ 79

3-10- پایایی پرسشنامه........................................................................................ 79

3-11- روش آماری.................................................................................................. 81

3-11-1- آزمون همبستگی پیرسون........................................................................ 81

4- فصل چهارم.................................................................................................... 83

4-1- مقدمه............................................................................................................. 84

4-2- آمار توصیفی................................................................................................. 85

4-2-1- توزیع فراوانی مربوط به جنسیت پاسخ دهندگان...................................... 86

4-2-2- توزیع فراوانی مربوط به سن پاسخ دهندگان.............................................. 87

4-2-3- توزیع فراوانی مربوط به میزان تحصیلات پاسخ دهندگان....................... 88

4-2-4- توزیع فروانی مربوط به درآمد پاسخ دهندگان............................................ 89

4-3- آمار استنباطی................................................................................................... 91

4-4- آزمون همبستگی پیرسون............................................................................... 91

4-4-1- بررسی رابطه فرضیه اول........................................................................... 92

4-4-2- بررسی رابطه فرضیه دوم........................................................................... 93

4-4-3- بررسی رابطه فرضیه سوم.......................................................................... 94

4-4-4- بررسی رابطه فرضیه چهارم....................................................................... 95

4-4-5- بررسی رابطه فرضیه پنجم......................................................................... 96

4-4-6- بررسی رابطه فرضیه ششم......................................................................... 97

4-5- خلاصه ای از آزمون همبستگی فرضیه ها...................................................... 98

4-6- اولویت سنجی فرضیه ها بر اساس شدت ارتباط آن‌ها.................................. 98

4-7- یافته‌های جانبی تحقیق................................................................................ 99

4-7-1-آزمون t با دو نمونه مستقل......................................................................... 99

4-7-2- تحلیل واریانس یک طرفه................................................................... 100

5- فصل پنجم.................................................................................................... 103

5-1- مقدمه........................................................................................................... 104

5-2- نتایج حاصل از اطلاعات جمعیت شناختی................................................. 105

5-3- تفسیر و نتیجه گیری از فرضیه های پژوهش.......................................... 106

5-4- پیشنهادها.................................................................................................... 109

5-4-1- پیشنهاد های اجرایی............................................................................. 109

5-4-2- پیشنهاد به پژوهشگران آتی...................................................................... 111

5-5- محدودیت های پژوهش............................................................................. 112

فهرست منابع.......................................................................................................... 113

پیوست 1: پرسشنامه پژوهش................................................................................ 119

پیوست 2: خروجی های نرم افزار SPSS............................................................. 122

چکیده لاتین....................................................................................................... 132